怎样找出客户的竞争对手，要怎么超越他们？

在确定客户之后，达成合作意向，签订合同后，紧接着需要开展的工作是调研。

首先是“客户竞争对手相关怙况调研”。凡是能称之为市场的,通常都会存在竞争，要想在竞争中脱颖而出，需要对竞争对手有充分认识，以便帮助客户找出企业的优势与不足，在营销中扬长避短，帮助客户做出更精准的定位。

1.到底谁是客户的竞争对手

在互联网中，客户的竞争对手并不一定是具体的某一家企业，而是由一个个场景构成的竞争环境。这个场景可能是这样形成的，用户搜索一个词，然后打开一系列网页做比较，最终从中选择一个满意的网页咨询或下订单。

竞争对手有时是企业A，有时是企业B,而有时是企业C的某个页面，或者企业A和企业B。换句话说，在互联网中，有时是网页与网页的竞争，而不是企业与企业的竞争。需要考虑的是如何在特定场景中获胜。

举个例子，对我的一个生产氢氧化钙的客户来说，当用户搜索“氢氧化钙生产厂家”的时候，他的竞争对手是这个搜索词对应的结果中网页的内容与厂家。

当用户搜索“氢氧化钙”的时候，搜索结果发生了变化，之前会出现的网页，这次可能不再出现，而是出现了新的网页，这时的竞争对手则是这些新的网页内容以及其对应的企业。

2.超越竞争对手或行业标准

调研竞争对手的目的是超越竞争对手，检查竞争对手的卖点，看看哪些是可以超越的，凡是能超越的都有可能成为我们在竞争中获胜的武器。

调研的方法有很多，专业的营销调研通常时间长、成本高，且不仅是为一次建站项目而开展，而是服务于更广泛和更长期的营销策划。要想说服企业在做网站策划之前花费动辄数万元、数十万元资金去请专业调研公司做营销调研会很困难。但要想对策划结果负责，调研工作必不可少。

幸好，还有一些简单、易于操作、低成本、高效的调研方法可以实现调研目标。例如，调查问卷法、深度访谈法、观察法、数据分析法、体验法、竞争分析法等。

本文内容摘取于《网站说服力：营销型网站策划》，仅供学习参考用途！